My complaint:

Ik ben vandaag de hele dag bezig geweest om mijn internet verbinding stabiel te krijgen. Aansluiting/levering ging prima. Op de 4e van deze maand is deze ingegaan geen problemen tot eergisteren. De verbinding valt continue weg en als ik de modem uit en aan zet dan heb ik weer even internet en dan valt deze weer uit. Ik heb al met klanten service gebeld maar daar wordt alleen maar standaard procedure gevolgd (modem resetten) dit heeft geen zin omdat ik al aangegeven heb dit al meerdere malen gedaan te hebben volgens forum topics online mbt Telfort. Ik verwacht gewoon een deugdelijk product met stabiele verbinding.

Probleem dat ik regelmatig tegenkom bij me zelf;
kan geen ip-adres ophalen.(zowel kabel als wifi)

Acties die ik zelf al ondernomen heb: heb op mn tablet wifi analyzer geraadpleegd om te kijken welke wifi kanaal het beste is (deze ook aangepast naar een ander kanaal)
modem gereset (ook samen met Telfort).

Desired solution:

Stabiele internet verbinding zowel via kabel als wifi.