My complaint:

Vorige week vrijdag is er ziggo geïnstaleerd door een monteur.
Nu heb ik storing op de tv. Al na een week dus.
Gebeld met ziggo: als de storing voorkomt uit de bekabeling die in het huis ligt (nooit eerder storingen gehad) dan moeten we €35.00 voorrijkosten betalen aan de monteur. Is er geen garantie? Het zou toch verholpen moeten worden ook als service van ziggo als de klacht al na een week bestaat?
Ziggo zegt: pak tv en ontvanger op en koppel het aan het kastje in de meterkast.
Tv is niet de kleinste….is toch geen voorstel….

Desired solution:

Ziggo moet kosteloos een monteur sturen. Ongeacht waar de storing vandaan komt. Service en garantie!!!!