My complaint:

Ik ben al tijden fan van loreal eyeliner. Het kost dan ook wel tussen de 10-13 euro maar dan heb je ook wat. Tot dat ik laatst de blauwe eyeliner kocht. leek me leuk voor de verandering. Echter is deze een uur na opdoen al brokkelig alsof je er een nacht mee geslapen heb. Helemaal niet de kwaliteit die ik gewend ben en het ziet er zo slecht uit dat ik er niet mee de deur uit kan..

Desired solution:

Een nieuwe goede of een vervangend product.