My complaint:

Bezorging is slecht. In 1 week zelfs maar 2 kranten ontvangen. Excuus is dat er een nieuwe bezorger is. Blijkbaar hoeft een nieuwe bezorger geen kranten te bezorgen. En blijkbaar is er elke paar weken een nieuwe bezorger. Vaak komt de krant niet op zaterdag. Je krijgt dan de digitale versie ZONDER magazine. Je betaalt er wel voor.
2 jaar geleden namen we een abonnement op een PAPIEREN krant. Toen werd er nog nabezorgd en nu krijg je alleen een digitale versie.

Desired solution:

Elke dag een krant en het liefst op tijd. Dat de krant soms wat te laat is wil ik niet eens echt over klagen. Maar ik wil wel de kranten ontvangen waar ik voor betaald heb en op papier!