My complaint:

Al de 2e avond deze week dat het beeld vastloopt, 1e keer rond 22.30, 2e keer rond 22.00. Als ik hem vervolgens op een andere zender zet, is het beeld zwart en is bij alle zenders het beeld zwart en het geluid weg. Lijkt erop dat de verbinding weg was. Kabels zaten goed. Stekkers eruit gehaald en weer in gedaan, wat weer bij elkaar zo’n 10 minuten laden is, waardoor je net het einde vd film mist.

Desired solution:

Ik vind dat dit eigenlijk al niet 1 keer kan gebeuren zomaar, en al helemaal niet twee keer en dan ook nog in dezelfde week. Wat is het probleem?