Complaint: 2 januari 2013 retourzending van het apparaat gedaan

user-168980 on 23 March 2013 about Telsell in category Teleshopping

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Dat ik nu na zoveel weken nog steeds de € 57,45 niet retour gestort is op mijn rekening.
Op 10 januari was de goerdkeuring en de 35 werkdagen zijn inmiddels ruim overschreden.

Desired solution:

Binnen een week het geld weer op mijn bankrekening.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Telsell about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Telsell

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Telsell

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Telsell posted

Telsell

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte mevrouw,

Naar aanleiding van uw bericht op Klacht.nl heeft onze Klantenservice inmiddels contact met u gehad middels een e-mailbericht en tevens middels telefonisch contact. Wij hopen dat uw klacht hiermee naar volle tevredenheid is afgehandeld. Indien dit niet het geval is, raden wij u aan te reageren op het reeds verzonden e-mailbericht.

Met vriendelijke groet,

Tel Sell Webcare

All complaints of