My complaint:

Vorig jaar Tonific en Kruncher besteld. Al diverse malen via telefoon en mail contact gehad. Steeds vage meldingen; “wegens overweldigend succes uitverkocht….niet op voorraad….ook voorraad leverancier niet toereikend…etc etc…verwachte levertijd dan en dan…om vervolgens dan en dan weer door te schuiven naar dan en dan enz enz…” Mijn vertrouwen in deze leverancier is op deze manier helemaal weg. Ik overweeg om te annuleren maar als ik hier zie dat je dan ook naar je geld kunt fluiten dan schiet ik daar ook niets mee op…. Ik ben echt boos en teleurgesteld.

Desired solution:

Uiterlijk volgende week, 29/3 wil ik de spullen in huis hebben en anders wil ik binnen 4 weken mijn geld terug op mijn rekening hebben.