My complaint:

Heb een proefpakketje aangevraagd en de verzendkosten
€ 4,99 overgemaakt.
Dit gratis proefpakketje 7 dagen op zicht ontvangen zonder verdere koopverplichting.
Tot mijn grote verbazing werd er € 59,95 van mijn rekening afgeschreven zonder dat ik daar een opdracht voor had gegeven,heb mijn bank opdracht gegeven het bedrag terug te storten.Krijg nu na heel veel mailcontact met daarin de mededeling dat ik uit was geschreven vandaag een brief van een incassobureau met de sommatie het verschuldigde bedrag + € 40,00 incassokosten binnen 5 dagen over te maken.

Help mij aub want ik weet niet wat ik hier tegen moet doen.

Frans Kuipers
Pieter Lastmankade 164
1075 KT Amsterdam

Desired solution:

Snelle oplossing van dit probleem.