My complaint:

in Uw brief dd. 23.3 kenmerk S:11695312 staat een nog openstaand bedrag van 79.01 euro. Met een verzoek dit over te maken. Ik heb echter destijds een machtiging afgegeven voor een maandelijkse afschrijving. Wilt U dat ik dit bedrag nu direct overmaak of gaat dit maandelijks via de machtiging?

Desired solution:

maakt me niet uit