user-169173 on 27 March 2013 about Tix.nl in category Online Vliegtickets
In januari ticket geboekt Brussel-NY. Bedoeling 25.3-29.3. Per abuis is 25.2 ingegeven. Na ontdekking blijkt dat gehele retourticket vervalt. Er is geen wijziging/ aanpassing/ oplossing of meedenken.
Totale ticketprijs verloren!!!!!
Indien toeslagen en belastingen retour worden geboekt. Heb zelf de fout gemaakt, maar de enige wie beter wordt van deze story is Tix.nl en KLM. Stoelen zijn vast weer als last minute verkocht.
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to Tix.nl about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent reminder to Tix.nl to pickup complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Tix.nl
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Tix.nl
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste Ellen,
Wij willen je normaals laten weten de situatie zeer vervelend te vinden.
Helaas zijn dit niet de regels van Tix.nl, maar van de airline, in dit geval KLM. Wij als Tix.nl zijnde verdienen hier ook niks aan en hadden liever gehad dat de vlucht gewoon gebruikt was.
Met vriendelijke groet,
Tix.nl
