My complaint:

Ik ben sinds 2004 klant bij Dailycom en sinds begin 2009 begon Dailycom mij ongevraagd voor honderden euros aan beltegoed in rekening te brengen–zoals ze dat bij zoveel andere klanten hebben gedaan. Ik heb hier herhaaldelijk over gebeld en geemaild, maar Dailycom doet eenvoudigweg niets. De klantenservice is telefonisch bijna niet meer te bereiken; op mijn herhaaldelijke emails heb ik nog nooit een antwoord ontvangen. Begin september j.l. heb ik twee aangetekende brieven verstuurd (een aan de klantenservice en een aan de directeur van Dailycom, Dhr. x). Hierin heb ik nogmaals geeist dat Dailycom mij deze beltegoeden terugstort en heb ik ook schriftelijk mijn contract met hen opgezegd. Opnieuw geen reactie. Dit is bijzonder frustrerend. Vandaag kreeg ik gewoon weer een factuur. Het is werkelijk te gek dat Dailycom haar praktijken voortzet door zichzelf volledig ontoegankelijk te maken voor haar klanten.
Ik weet dat dit geen originele klacht is en dat ik een van de vele gedupeerden ben, maar juist doordat Dailycom deze praktijken voortzet–ondanks de radar uitzending en vele slechte berichten over hen op internet–suggereert dat hier wel zeer, zeer scrupuleuze lieden bezig zijn.
Ik kan het mij helaas niet veroorloven om een advocaat in te huren en juridische stappen tegen Dailycom te ondernemen, Maar het kan toch niet zo zijn dat een bedrijf zomaar geld van iemands rekening afhaalt en daar geen verantwoording voor af hoeft te leggen.
Radar, help mij!

Bij voorbaat mijn hartelijke dank.