My complaint:
Enige tijd geleden heb ik een pakketje laten bezorgen uit het buitenland. De bezorg datum was nog niet zeker dus kon van te voren niet weten wanneer het bezorgd zou worden. Een bezorger van POSTNL is aan de deur geweest maar er was op dat moment helaas niemand thuis. Er is netjes een brief in de brievenbuis gedaan dat ik het op kon halen bij het postkantoor. Daar aangekomen is het volgens hun nooit bezorgd. Nu loopt er al enige tijd contact met postnl over het kwijtgeraakte pakket. Maar naar heen en weer gebel en emails is er nog steeds niks uitgekomen. Dit duurt nu al langer dan een maand.
Desired solution:
Geld terug
