My complaint:

Goedenavond heer/mevrouw

Ik was vandaag te werk in Amstelveen te Perry sport! Mijn moeder kwam als verrassing langs, en had tot mijn grote vreugde cups meegenomen van nespresso! Indien ik veel geld heb haal ik ze niet vaak zelf! Alleen ze had alleen espresso gehaald ipv lungo en wel 60 stuks! Dus ik wilde ze snel omruilen in me kleine pauze alleen tot me grote verbazing mocht dat niet, terwijl ik de bon nog had en alles rustig had uitgelegd! Heb het tasje aangenomen niks aangeraakt en alleeën omruilen voor lungo. Voor een bedrijf die zo bekend staat om de uitstekende service. Viel me dit erg tegen! Ik hoop dat hier een oplossing voor te vinden is, anders zal ik ook snel overstappen op Douwe Egberts. Ik hoop dat me klacht goed behandeld word met een klantvriendelijke oplossing!

Met vriendelijke groet,

Rolin barsingerhorn

Desired solution:

2 paletten lungo van de zaak.