Complaint: Weer een storing!!!!!

user-127318 on 25 March 2013 about ING in category Banken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Spaarrekeningen

Op dit moment kunt u uw spaarrekening(en) niet bekijken in Mijn ING. Ook kunt u tijdelijk geen overschrijving van en naar uw spaarrekening(en) doen. Wij doen ons uiterste best om dit zo snel mogelijk te verhelpen.

Excuses voor het ongemak.

(Meldingscode: 14.79.3.514)

Er zijn tijdelijk geen gegevens beschikbaar. Onze excuses voor het ongemak.

Desired solution:

Een werkend systeem!

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to ING about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by ING

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by ING

ING

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Ik begrijp dat het erg vervelend is dat je geen opname kon doen van je spaarrekening. De storing werd rond half 1 vannacht opgelost en heeft ongeveer een half uur geduurd. We doen er alles aan om dit soort problemen in de toekomst te voorkomen. Nogmaals mijn excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Melin - ING Webcare

All complaints of