My complaint:

Voor het ontvangen van mijn Cisco 8485 DVB recorder heb ik netjes alle specificaties van het apparaat bekeken.
Nu heb ik het apparaat ontvangen en bij het uitproberen van de aanwezige o.a. usb poorten lukte het mij niet om contact met het apparaat te maken.
Contact opgenomen met Ziggo en deze vertellen doodleuk dat AL DEZE POORTEN GEBLOKKEERD ZIJN.

Nu heb ik dus een duur apparaat aangeschaft waar ik vervolgens helemaal niet mee kan wat ik zou willen.
Ziggo meld vervolgens netjes dat ze mij er veel plezier mee wensen want terugsturen is geen optie.

Desired solution:

Een nieuw apparaat die wel volgens de aangegeven specificaties werkt of het geld volledig terug.

Mijn overstap naar KPN is al voor een groot deel in de maak want alleen weglopen helpt.
Ook zal ik, zoals aangegeven bij Ziggo, hun Antwoordnummer vol gaan stoppen met afval, want dit was geen bezwaar.