My complaint:

Het is werkelijk een schande dat er gezegd wordt vocht in het toestel.
Ten eerste zelden gebruikt want woon niet in nederland en alleen als ik naar nl. Ga zet ik hem aan. Ongeveer gem. 3 maanden max per jaar.
Zit dan of in handtas of in broekzak. Na een 1/2 jaar niet gebruikt te hebben dacht ik breng hem binnen. Nu krijg ik gewoon te horen dat zelfs met transpiratie het toestel vochtig kan worden en de garantie vervalt. Koop dus nooit een Samsung .
Gebruik in België een iphone en nog nooit een probleem gehad.

Schande van Samsung!!!!

Desired solution:

Een tegemoetkoming , nieuw toestel. 8 juli vervalt mijn contract , heb alarm gezet om dit contract te annuleren .