Gebeld met vraag hoe lang na opzegging aabonement ivm verhuizing de mail nog toegankelijk zou zijn. volgens medewerkster helpdesk nog 6 maanden via de lounge.
Volgende dag, 3 dagen VOOR einde contract hebben ze mijn complete account gewist!! Geen email meer en dus 3 dagen voor einde contract!!
Message from from Klacht.nl
16 years ago - Complaint is picked up by Alice
Message from Alice
16 years ago - Beste Kuipersm, Bedankt voor het melden van uw klacht op klachtenradar.nl. Wij proberen de e-mail account altijd actief te houden tot het moment dat u daadwerkelijk geen klant meer bent. Ik vind het dan ook erg vreemd dat 3 dagen voor het einde van uw contract uw account opgeheven is. Dit wil ik graag voor u uitzoeken. Kunt u uw klantnummer en deze klacht mailen naar [email protected]? Alvast bedankt!
Message from Alice
16 years ago - Beste Kuipersm, Ik heb helaas geen reactie van u ontvangen. Is het ondertussen opgelost? Ik hoor het graag van u! Alvast bedankt!
