user-169476 on 25 March 2013 about MiniInTheBox.com in category Gadgets
Ik heb 25 februari iets besteld op de website. De dag erna gelijk betaling en verzend bevestiging gehad. Nu inmiddel een kleine 4 weken verder nog steeds niets in huis. Als ik een email stuur (bellen niet mogelijk) krijg ik een automatisch antwoord waar ik niets aan heb. Dit valt me erg tegen en het hoort niet zolang te duren.
Dat het product zo snel mogelijk in huis is.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - We have sent an email to MiniInTheBox.com about your complaint
Message from from Klacht.nl
13 years ago - We have sent reminder to MiniInTheBox.com to pickup complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by MiniInTheBox.com
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by MiniInTheBox.com
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste klant,
We vinden het erg vervelend om te horen dat uw pakket vertraging heeft gelopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.
Met vriendelijke groet,
De klantenservice
Lightinthebox/MiniInTheBox
