Offered solution:

Beste sandylove72,

ik begrijp uit uw bericht dat u graag de automatische verlenging van uw membership geannuleerd wilt zien.

Ik heb uw gegevens met betrekking tot uw profiel voor u nagekeken en geconstateerd dat u reeds contact heeft opgenomen met ons Customer Care Team via de "Help" link, en dat mijn collega de automatische verlenging per 25-03-2013 voor u heeft geannuleerd. Dit betekent dat er verder geen inschrijvingen meer zullen plaatsvinden, en uw membership per 28-03-2013 zal eindigen. Uw profiel blijft na deze datum echter gewoon online staan en u zult weer als gratis member geregistreerd staan.

Ik hoop u zo voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht u nog andere vragen of opmerkingen hebben, dan kunt u altijd contact opnemen met ons Customer Care Team via de "Help" link onderaan de website. Hier klikt u op een willekeurige categorie en vervolgens op een willekeurige vraag. Wanneer u dan naar beneden scrolt kunt u op de link "Stel een vraag" klikken. Vervolgens kiest u een categorie waar uw vraag betrekking op heeft en schrijft u uw bericht en klikt op "Bevestigen". Op de volgende pagina klikt u op de knop "Ja" om uw bericht naar ons te verzenden. Wanneer u bent ingelogd op uw profiel ontvangt u hier een bevestiging van. U zult binnen 48 uur een antwoord ontvangen.

Met vriendelijke groet,

Christine van het Lexa Team