My complaint:

Vanmorgen, maandag 25 maart 2013, is de 163 richting rotterdam kralingse zoom te vroeg vertrokken. Normaal gesproken zou deze bus later moeten vertrekken dan de bus 166 richting rotterdam zuidplein, zodat er de nodige overstappers ruim de tijd hebben om deze bus, 163, te halen. Vanmorgen werd ons echter verteld dat wij maar bij de buschauffeur aan moesten geven als wij gebruik wilde maken van de overstap, omdat er anders vaker dit soort incidenten kunnen gebeuren. Dit is mij echter in het afgelopen jaar nog nooit gebeurt. De 163 wacht normaal gesproken keurig op overstappers uit andere bussen en vertrekt nooit te vroeg. Door dat ik deze overstap gemist had, kwam ik te laat op school, terwijl ik normaal een kwartier te vroeg aan hoor te komen.

Desired solution:

Meer controle op de vertrektijden van de bussen, en zeker zorgen dat deze niet te vroeg vertrekken.