My complaint:

Waren in december te gast (voor de 3e keer) bij Van der Valk Houten.
Toen mijn man wilde gaan douchen, vond hij smerige haren in het doucheputje, ook de kamer ver was niet echt schoon (smerige spiegels, stoffig) en dat terwijl het een upgrade kamer was op de hoogste verdieping. We hebben na veel heen en weer gebel, een nacht kado gekregen, prima oplossing. Echter ook deze keer weer een smerige badkamer, haren weer in het doucheputje en een smerig bad. Ongelofelijk gewoon!! Dan bied je ter goedmaking een nacht in in een kamer met een smerig doucheputje, terwijl dit juist de klacht was. Hier snap ik niks van. Wederom weer melding van gemaakt, maar er werd dit keer niks mee gedaan. Ik denk dat Van der Valk misschien eens van schoonmaakbedrijf moet gaan wisselen, of betere inspectie op de kamers, mn badkamers en doucheputjes, moet uitvoeren. Ook de doucheput hoor bij het schoonmaakwerk!!

Desired solution:

Tja, ik zou het eigenlijk niet weten.....weer een nachtje? Maar hoe is dan de kamer??