My complaint:

Zaterdags zou pakket tussen 16-18 uur worden bezorgd, thuis gebleven, niemand gezien. Op de website wordt de datum aangepast, ze komen nu maandagmiddag, weer niemand. Zelfde dag weer aanpassing, ze komen voor 21.30, weer niemand. Weer een aanpassing, onbekend wanneer ze komen?! Geprobeerd te mailen, krijg je een stadaard antwoord van de computer. Bent u geholpen met dit antwoord is dan de vraag. Toets je nee in met uitleg, loopt de site steeds vast en komt reactie niet door. Geen telefoonnummer kunnen ontdekken op de site maar ik lees al dat bellen ook weinig zin heeft.

Desired solution:

vergoeding voor de geïnvesteerde tijd en mijn pakket!