My complaint:

Januari 2011 heb ik een telefoon+abonnement bestelt bij vodafone voor €17,95 euro per maand. Dit bedrag is vanaf het begin hoger geworden, ik betaal nu elke maand rond de €24, zonder extra belkosten te maken. Ik vind het bizar hoe een mobiele telefonieprovider stilletjes aan het contract mag breken en steeds meer geld durft te vragen! Ik denk daarom dat hier iets niet klopt. De reden dat ik dit niet met de vodafone klantenservice zelf regel is dat zij niet (meer) reageren.

Desired solution:

Het maandelijkste bedrag van €17,95 wordt gehonoreerd, buiten natuurlijk de extra kosten zoals uiet het buitenland bellen of over de bundel heen.