My complaint:

Ik betaal al 2 jaar een verzekering voor een i fone die niet verzekerd is omdat de vorige i fone een ander i mei nummer had de eerste is door spreekvocht in de stekkeraansluiting verbrand moest voor 191 euro een nieuwe aanschaffen volgens proassist moest het nieuwe i mei nummer door t mobile doorgegeven worden nu ook de telefoon die ik nu had stuk is en verzekerd krijg je het kastje muur verhaal en blijkt dat ik zelf daarvoor moest zorgen

Desired solution:

Graag premie terug van 2 jaar of hulp bij nieuwe telefoon