My complaint:

krant wordt niet bezorgd of we krijgen de verkeerde krant,wat niet leuk is,en als we melden dat we de krant niet gekregen hebben krijgen we het antwoord dat het abbonnement met een dag verlengd wordt,maar daar hebben we niets aan,want daar merk je alleen wat van als je de krant opzegd

Desired solution:

eventueel een paar tegoed bonnen om de krant gratis in een winkel te kunnen halen