My complaint:

Mijn betaalrekening is geblokkeerd nadat een aantal gegevens niet correct waren. Inmiddels is dit opgelost maar mijn rekening is na 5 x met ING bellen en 3 x mailen nog steeds niet gedeblokkeerd.Ik krijg iedere keer hetzelfde verhaal dat dit met spoed naar desbetreffende afdeling wordt doorgegeven en dat het deblokkeren uiterlijk 2 dagen gaat duren. Inmiddels ben ik 2 weken verder: kan geen geld afhalen, niet pinnen en geen rekeningen betalen! In een brief die ik van ING heb gekregen staat dat alle gegevens kloppen dus welk recht heeft deze bank nog om mijn rekening te blokkeren. GEEN!

Desired solution:

Zo spoedig mogelijk en dan bedoel ik vandaag nog de rekening deblokkeren zodat ik aan mijn EIGEN geld kan komen!