My complaint:

een paar weken terug kregen wij een aanmaning van dit incassobureau, omdat ik het bedrag te groot vond om in 1 keer te betalen had ik een aanvraag gedaan voor een betalingsregeling.(waarop ik geen reactie kreeg en ook niet op een latere mail van mij aan hun) kregen van de week ineens een brief dat er loonbeslag werd uitgevoerd en achterop zat nog een brief voor een betalingsvoorstel. bleek dat de werkgever al de beslaglegging had betaald. net contact opgenomen met ggn, bleek dat er al loonbeslag was gelegd voor ik een betalingsvoorstel had gedaan. de brief daarover kwam dus pas veel later! toen ik vroeg hoe dit kon lag het aan de werkgever omdat die niks tegen ons had gezegd. dus nu hebben we weer 80 euro extra betaald omdat hun niet goed communiceren.

Desired solution:

de 80 euro teruggestord krijgen