My complaint:

Ik heb op 15/3/2013 bovengenoemde magnetron besteld en het werd geleverd op 16/3/2013. Op advies van de monteur hebben wij de zekering verwisseld met als gevolg dat het apparaat het weer deed. Op 16/3/2013 contact opgenomen om het apparaat te retourneren. Dit was helemaal geen probleem als ik gelijk een mail zou sturen en daaarin moest ik het vermelden. De doos is ook niet geopend en de verkoper heeft mij ook verteld dat de magenetron op voorraad was en dat hij het niet speciaal voor mij hoefde te bestellen.

Ik bel bijna elk dag, mail bijna elke dag maar kan niet tot een afspraak komen om het apparaat op te laten halen.
De heer de Bruin is mijn contact persoon. Hij heeft mij 1 keer teruggebeld en beloofd om een een afspraak in te plannnen maar helaas nog geen afspraak.

Desired solution:

Ik wil dat het apparaat wordt opgehaald nadat met mij een afspraak is gemaakt en dat mijn aankoopbedrag wordt teruggestort op rekening: 2179853 tnv Dhr. S. Bajnath. Dit bedrag is betaald aan BRINKS TRANSPORT BV / RIJSSEN op 16-03-2013. 011 061846 21W60C.