My complaint:

beste,

hier wordt gevraagd om geen scheldwoorden te gebruiken, u kan best beginnen met deze mededeling te geven aan jullie personeel. Ik was deze vooravond, exact 17.53u in de Action te Izegem, er stond een 8tal personen aan de kassa en ik kwam binnen om 10sets kunstwimpers te kopen die ik nodig heb morgen voor mijn kindje in klas. Ikzelf werk tot 18.30u en heb een uur vroeger gestopt met werken om dit te halen. Ik kwam binnen en de kassiere riep van achter haar kassa: ‘sorry, de winkel sluit zo meteen’. IK zei dat ik enkel die wimpers nodig had en dat ik ze wist liggen en ze zei’ ik reken sowieso niet meer af en ge hebt een ganse dag tijd gehad madammeke’. Ik vind dit niet kunnen. Ik neem speciaal een uur vrij, haast me naar de winkel en ik wordt bij manier van spreken buitengezet. Van mijn part moeten ze zeker niet klagen van crisis, afnemen van koopkracht, want zomaar je klanten buitenzetten, dat doe je niet. Het is spijtig dat zo’n prijs/kwaliteitsvolle winkel zo’n slecht, ongemotiveerd en onbekwaam,personeel in dienst neemt.

Desired solution:

Er is geen oplossing meer, vandaag wist ik dat mijn kindje dit nodig had, ik neem een uur vrij (ik werk door over de middag, dus dit was ook geen optie).
Welke oplossing bieden jullie?