My complaint:

Mijn klacht is dat er helemaal niets is geregeld voor zelfstandig reizende kinderen. De OV chipkaart registreert de leeftijd niet en dus is reizen met de OV chipkaart niet mogelijk met kinderkorting. Mijn dochter moet elke ochtend zelf een kaartje kopen,uit de automaat, dus altijd genoeg kleingeld op zak hebben, veel handelingen uitvoeren en is zodoende langer onderweg. Wat nou makkelijk reizen met OV chipkaart! Niet voor zelfstandig reizende kinderen!

Desired solution:

De enige oplossing waarmee ik tevreden ben is een Kinderkorting abonnement geladen op de OV chipkaart van mijn kind. Zodat zij alleen maar in en uit hoeft te checken met haar OV chipkaart. Daar is die kaart toch voor?