My complaint:

Sinds de nieuwe dienstregeling er is sluit lijn 13 niet meer aan in hurdegaryp waar het station staat. Dit betekent dat wanneer de bus daar aan komt de trein direct vertrekt en je dus geen tijd hebt om hem nog te halen! Het gevolg hier van is dat je dus een half uur op een koud leeg station moet staan wachten tot de volgende trein komt! Als ze nu de bustijd van lijn 13, 10 minuten vervroegen (net zoals het eerst was) kan ik en heel veel andere mensen hun trein weer halen

Desired solution:

Dat lijn 13 weer volgens de oude dienstregeling gaat rijden of de tijden 10 minuten vervroegd!