My complaint:

Vandaag weer naar der Appie geweest voor de boodschappen. Als ik ga kokkerellen moet ik toegeven dat AH van de betere kwaliteit is wat toch doorslaggevend is om daar te gan shoppen. Maar helaas grote schap met meerdere malen aangeprijst:”alle verse sappen 0.99″deze sappen staan allemaal door mekaar! Ik zoek er twee uit, op de bon 4,20!
T blijken smoothies te zijn. Door mekaar. Binnen de vijftien min. twee klanten naast mij dezelfde reactie. Klantenservice geeft je gelijk en geeft toe dat ze t aan bij voorbaad gewaarschuwd heeft dat dit niet goed gaat.
De bediende in de winkel duidelijk gevraagd: alle flessen in dit schap van 3 mtr breed! antwoord was: ja. Een smoothie is geen sap??..

Desired solution:

Natuurlijk wordt er aangeboden de flessen smoothie terug te nemen.
Waar ik tevreden mee zou zijn is grote excusses boven de schappen!
Ik heb besloten vanaf heden niet meer naar Albert Heijn te gaan! Wij halen gemiddeld voor 150 euro min. aan boodschappen in de week bij der Appie.