My complaint:

28 maart zijn wij op Schiphol aangekomen om 3.13 met de HV 0196 uit Las Palmas de koffers werden meteen uit het vliegtuig gehaald en zouden op band no 6 binnen komen.Hier hebben wij meer dan 1 uur op moeten wachten.bij navraag was er geen personeel in de bagagekelder.schandalig,er lopen zoveel mensen die op een baan wachten,hoe is dit mogelijk,vraag ik mij af.Het is heus niet leuk om op dit uur nog zo lang te moeten wachten.Deze klacht zal ik ook doorsturen naar Schiphol,omdat ik niet weet bij wie de problemen liggen.m.v.g Mevr.Bijvank-Jacobs

Desired solution:

Kortere wachttijden,door meer personeel.i