My complaint:

Nou rook ik al jaren l&m shag om zelf sigaretten van te maken. Nu hebben ze wat nieuws: volumeshag. Ik wist dat niet en koop dat potje shag. Kom ik thuis, doe de pot open en raad eens! Allemaal kruim! Ik betaal voor shag en niet voor kruim! Het is gewoon snijafval! Kijk als ik de pot bijna leeg heb en er blijft kruim over dan rook ik dat meestal op, dat is mijn keuze. Maar als ik een nieuwe pot shag koop wil ik GEEN kruim.

Desired solution:

Dat er geen kruim in zit of dat het duidelijk vermeld word op de pot. En zeker de verkoper inlichten over dit product. En ik wil graag mijn product vergoed word.