My complaint:

Onlangs een tweede oplader voor de iphone (dokstation) besteld. Ik ben niet tevreden over de kwaliteit van de laders. Ik gebruik de laders op een juiste manier zoals het behoort, maar voor de tweede keer ontstaat er bij de aansluiting een breuk in het snoer. Het witte snoer “scheurt”snel en daardoor ontstaat er een breuk en ontstaat er zoals vorige keer een kortsluiting.
Deze lader heb ik nu goed 3 maanden en wat betreft moet deze lader langer mee kunnen gaan.

Desired solution:

Met een nieuwe oplader en de vraag of er meer van zulke klachten binnen komen. Inmiddels is het namelijk al de derde lader want de eerste lader hoorde bij de i phone zelf en ik heb de i phone nu goed een jaar en ongeveer 3 maanden.