My complaint:

Na enige malen in de Filippijnen te zijn geweest heb ik besloten om daar te gaan wonen samen met mijn partner. Dus moest er een verhuis bedrijf worden gezocht, na meerdere offerte,s te hebben gehad kwam ik terecht bij KHZ, ze kwamen zeer professioneel over en heb bij hun de offerte goedgekeurd voor 10m3 kosten €3500.–, toen begon de ellende.

Ik ben een leek in verhuizen dus had in eerste instantie opgegeven dat er 10m3 verhuisgoed vervoerd moest worden, dit leek KHZ erg weinig en stelde voor om een expert langs te laten komen zodat ik later niet voor verassingen kwam te staan, hetgeen gebeurd is.

De expert heeft alles bekeken en kwam uit op 17m3 en de prijs is toen aangepast naar €3940.- ik ben hier mee akkoord gegaan.

Op maandag 15 juni is de container geladenen heb een eenmalige incasso getekend en ik zou op woensdag 17 juni vertrekken naar de Filippijnen, tijdens het laden bleek er 10m3 meer te zijn dan de Expert had gecalculeerd, erg vervelend, maar met KHZ gebeld wat te doen met de kosten. Omdat de container ook op woensdag 17 juni geladen zou worden voor transport naar mijn nieuwe huis.
KHZ vertelde me dat dat geen enkele probleem zou zijn en de kosten aan mij kenbaar zouden maken via email en dat er achteraf betaald kon worden, maar dat de container in iedergeval geladen zou worden op het schip.

Op 16 juni kreeg ik een email dat de extra kosten €435.—ik heb daarop gereageerd dat het erg veel geld was speciaal omdat de expert zich 10m3 verkijkt dat is erg veel op 17m3.. ik heb KHZ gevraagd om de kosten nogmaals te bekijken en mij een definitieve rekening te sturen welke achteraf betaald kon worden omdat ik de volgende dag om 06.00 uur moest vliegen vanaf Amsterdam, dit was volgens KHZ geen enkel probleem.

26 uur later aangekomen op Cagayan de oro ben ik op bed gegaan om bij te komen van de reis. De volgende dag ben ik bezig geweest op mijn huis voor zover mogelijk in te richten met de tijdelijke spullen die ik kon lenen van een andere Nederlander, en binnen twee weken had ik een internetverbinding zodat ik mijn email kon lezen. Toen las ik dat KHZ mij een email had gestuurd met het verhaal dat de container nog steeds in Rotterdam stond omdat in de openstaande kosten nog niet had voldaan, kosten 45 euro per dag om de container te stallen in de haven, plus kosten voor gebruik container , met elkaar stond er op dat moment meer dan 1200 euro open, ik heb geweigerd dit te betalen omdat dat tegen de afspraak was met KHZ.

De container is na een behoorlijke discussie toch verscheept naar cebu, waar de container ook nog 2 maanden heeft gestaan omdat eerst de kosten moesten worden betaald, en de kosten in Cebu kwamen ook voor mijn rekening.

Het enige wat KHZ kon zeggen sorry van de afspraak die is gemaakt maar eerst betalen anders komt de container niet aan, einde discussie, pure chantage en oplichting met alle extra kosten die ik uiteindelijk toch heb betaald omdat ik geen keus had zijn plusminus €7000.—omdat er duidelijke afspraken zijn die vervolgens als je weggaat uit Nederland niet worden nagekomen.

Ik ben nog steeds verschrikkelijk boos op KHZ en hun Partners , ze beloven gouden bergen maar je komt van een koude kermis thuis. Pure oplichting, deze mensen verdienen een ijskoude douche