My complaint:
Klachten worden niet serius genomen en door de zelfde persoon afgehandeld als waarmee ik contact heb.
Deze persoon liegt en is niet eerlijk
Desired solution:
Per direct ons serieus nemen en de klacht echt oplossen
Complaint: Betreft ingediende klachten
user-169999 on 03 April 2013 about belsimpel.nl in category Telecomwinkels
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by belsimpel.nl
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by belsimpel.nl
Message from from Klacht.nl
12 years ago - User added a review about the solution that belsimpel.nl posted
Comment by poster of the complaint
12 years ago - Telefoon gekocht via Belsimpel na 10 dagen telefoon kapot nu na 5 weken nog steeds geen telefoon, ook geen reacties weet nog steeds wanneer er nu een keer een telefoon komt Lekker bedrijf zijn jullie
belsimpel.nl
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
Geachte klant,
U heeft 10 dagen na ontvangst gemeld dat het toestel niet meer ingeschakeld kon worden. Wij hebben u toen geadviseerd om het toestel aan ons retour te zenden. Tijdens de intakecontrole bleek dat uw toestel niet meer in nieuwstaat was omdat er diverse krassen op het display zichtbaar waren. Wij hebben daarom het toestel voor u doorgestuurd naar het reparatiecentrum zodat het defect verholpen kon worden. Zodra de reparatie van uw toestel is afgerond zal deze aan u retour worden gezonden.
Met vriendelijke groet,
Customer Support
Belsimpel.nl
