My complaint:

Ik heb al sinds 2 weken bezig om mijn klamboe thuis te krijgen. Ik had eerst een andere klamboe besteld en dat heb ik online ingeruild voor een ander. Uiteindelijk krijg ik ze beiden binnen en moet ik wat bij betalen.( Ik had daarvoor baby-dump gebeld en die gaf aan dat zal geen probleem zijn u krijgt u eigen klamboe en kan die andere weigeren). Daar weet post.nl niks van en die accepteert het niet. Met spoed zou het opgestuurd worden. Sinds 1 week niks ontvangen. Ik heb een baby. Een reistas die ook na twee weken terecht kwam en nu weer dit. Over het kwaliteit van de producten kan ik niks zeggen, maar dit is of een hele erge toeval dat alles bij mij verkeerd aankomt of laat.

Desired solution:

Geen teddybeer net als de vorige keer. Ik wil mijn producten op tijd ontvangen en een tegoedbon als excuus. Die ga ik wel dit keer in de winkel benutten.