My complaint:
Onze afstandsbediening van de UPC horizonbox is vandaag gevallen en hij doet het nou niet meer. Wij hebben gelijk contact opgenomen met de klantenservice. Hier wilden ze ons niet verder helpen, omdat we de nieuwe factuur van deze maand nog niet betaald hebben. Wij hebben tot 10 april om deze te betalen, dus dat vinden wij een beetje raar.
Desired solution:
Wij betalen veel geld voor upc en dan verwachten wij ook dat als er iets kapot gaat dat het gewoon snel vervangen word.

