My complaint:

We hebben de veiling Paasbrunch voor 6 personen van Cathering Cadeau gewonnen. Vandaag zaterdag 30 maart is het bezorgt. Ik kom net uit mijn werk en ben erg geschrokken. Het is nog niet voldoende voor 2 personen. Er zit een heel brood in en losse broodjes dat wel. Maar de rest is echt schandalig. er zitten b.v. 3 kuipjes roomboter, van die mini kuipjes voor 1 boterham. 2 kuipjes (mini kuipjes voor 1 persoon) met boursin, ook de rest is MINI. Hadden ze dan nog maar op zijn minst 6 stuks van alles erin gedaan, dan was het nog tot daar aan toe. Het zou bovendien bezorgt worden in een high Tec Koelbox, met High Tec koelelementen die je dan mocht houden. Nou het zat in een piepschuim doos, en nergens geen koelelementen te vinden. Gelukkig dat het een koude Pasen is, anders hadden we het zo weer weg kunnen kiepen. Ik vind het echt schandalig. WE hebben er flink voor betaald. Nu weet ik wel, zo’n betaling doe je zelf, maar als je de advertentie leest, dan hadden we dat er voor over. We hebben familie uitgenodigd, maar kunnen dit niet op tafel neerzetten en kunnen nu dus nog half over de kop naar de Winkel om spullen te kopen voor de paasbrunch. We wilden onze familie verrassen door eens iets speciaals neer te zetten. Nou dat Verrassen zal gelukt zijn, maar dan in de negatieve zin.

Desired solution:

Geld terug! 41,_ euro hebben we betaald puur voor de brunch. De overige kosten, bezorgkosten en administratiekosten heb ik dan niet meegerekend, die hebben we er nog eens bovenop betaald, maar goed, dat was ons eigen risico.
Geld terug, dan zouden we tevreden zijn. We moeten nu immers alsnog boodschappen gaan doen.