Complaint: LED lamp snel defect

user-170759 on 31 March 2013 about Philips in category Electronica Merken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb een 6 tal Philips LED lampen type 5E27A60 aangeschaft om daarme een energiezuinige oplossing te hebben t.b.v. de buitenverlichting. Omdat binnen korte tijd een 2e lamp het heeft begeven ondanks dat de lampen uitsluitend ‘s avonds branden, heb ik een klacht aangaande de levensduur van deze lampen.

Desired solution:

Omdat ik van mening ben dat de aangegeven gebruiksduur bij lange na nog niet gehaald is tel ik voor dat men de 2 defecte lampen vervangt door 2 nieuwe exemplaren.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Philips about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Philips

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Philips

Philips

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Helaas is de klant niet binnen openingsuren te bereiken. Wij hebben in een email gevraagd om ons te bellen. Dit kunnen wij zeker oplossen

All complaints of