My complaint:

arriva rijd heel vaak door bij bushalte ripselaan 6 richting leimuiden.
soms komt de bus gewoon niet,
en ze zijn bijna nooit optijd.

Desired solution:

dat ze bij riselaan 6 stoppen want daar is ook een bushalte. (eventueel een bushokje neerzetten zodat het duidelijk is)
dat ze optijd gaan rijden, en zowiezo niet de bus niet laten komen want dan staan wij meer dat een uur in de kou te wachten.