My complaint:

Hebben we voor de 1e paasdag 2 kiprollades gekocht. Zitten in beide rollades de touwtjes in de rollade aan de binnenzijde in plaats van aan de buiten zijde. Aldus er bleef niet veel rollade over, en ik had visite en dacht net als anders 2 mooie gepresenteerde rollades op tafel te zetten. De presentatie zag eruit als afval vlees helaas en er bleef niet veel over.

Desired solution:

de oplossing is aan u, wij hebben ons zegje gedaan en we zien wel waar u ons mee tegemoet gaat komen om het weer een beetje goed te maken.