My complaint:

Ons weekendje bij Riviera Beach in Biddinghuizen is een teleurstellende ervaring geweest. Veel faciliteiten waren nog niet open, we hebben niet kunnen douchen (want geen warm water), de verwarming deed het niet, het personeel was onvriendelijk en onwelwillend, het zwembad was niet warm en de receptie was dicht, aardoor ook de klachten niet gehoord werden!! Juist bij calamiteiten hoor je er te staan als personeel zijnde. Zaterdags hebben wij de sleutel in de brievenbus gegooid, maar we hadden er maandags nog moeten zijn. Wat een teleurstelling voor mijn zoon maar ook voor mij. Wij waren zo hard aan een uitje toe.

Desired solution:

100% betaling retour. Kosten gemaakt om er te komen, niet geslapen door d ekou, niet kunnen douchen, niet kunnen zwemmen, humeurig en ongemotiveerd personeel verdragen.....

zonde van mijn tijd en geld. Dit was geen ontspannen weekend.... in tegenstelling!