My complaint:

Schandalig, ben al meer dan 9 (of langer) bezig met de NS , veel geschrijf, gebeld en ook 2x naar het loket geweest (wie betaalt die kosten ? ) Ik wil gewoon mijn 140 euro terug! Heb 2 boets opgelopen en de NS steekt die 80 euro gewoon in zijn zak en kon ook niet mijn abonnement gebruiken terwijl ik er netjes voor betaald heb! Mijn beste vriend zijn moeder werkt voor Antoinette Hertsenberg! Die kent iedereen wel! Zij presenteert 2 programma”s! Ik vecht net zolang door tot dat ik mijn 140 euro terug krijg! tv, rechtszaak! Kan me niet schelen als ik maar mijn geld terug! Voelde me echt als een crimineel behandeld toen ik die 2 boets moest betalen! Ik betaal elk jaar netjes en op tijd en ook de OV Chipkaart of maandkaart voor de tram, metro!

Desired solution:

140 euro terug, v.d 2 boetes en Jaarabonnement, die ik nooit gebruik hebt! Heb ik het niet eens over alle ellende, problemen, gebel, geschrijf en dreigende taal van het incassobureau! Ik ga door tot dat ik het geld terug krijg, desnoods een rechtszaak want ik sta 200 procent in me gelijk en dat weten jullie donders goed anders hoef ik nu niks te betalen aan het incasso bureau en ook geen 2e Jaarabonnement te betalen omdat ik gelijk heb maar ik wil mijn 140 euro terug!