My complaint:

Van het pakje shag kun je 1/4 deel weggooien, allemaal kruimels. Gebruik nog wel een shag-etui maar zelfs dat heeft geen toegevoegde waarde. Kan nog beter goedkope shag van de Aldi kopen.

Desired solution:

Vraag me af of het aan de verpakking ligt aangezien ik voor die tijd geen problemen hiermee had.