Complaint: traag en ouderwets

user-170883 on 01 April 2013 about ZeelandNet in category Internetproviders lokaal

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ze beloofden dat wij eind 2011 gebruik konden maken van Interactieve TV wat KPN sinds 2006 heeft en Ziggo sinds 2009.Ze lopen 4 jaar achter,als ze met iets komen is het half werk zoals TV via hun website waar je maar 12 zenders kunt ontvangen beloven al 2 maanden dat er extra zenders komen maar ja ze zijn zoooo traaaaaaag met alles.
het bewijs dat ze nog ouderwets zijn is hun logo waar 18 jaar niks aan gedaan is.En als enigste provider in NL bieden ze nog een 2MB Pakket aan voor in toaal € 31 Eur waar je bij KPN voor € 35,59 een 30 MB Pakket hebt schamen doen ze niet daar.

Desired solution:

Interactieve TV ,Alle zenders via de website kunnen ontvangen wat je ook op tv kan ontvangen en dit binnen een maand.en met de tijd mee gaan en niet meer zo traag zijn met ALLES

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to ZeelandNet about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent reminder to ZeelandNet to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by ZeelandNet

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by ZeelandNet

ZeelandNet

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste klant,

DELTA is bezig met de ontwikkeling van een eigen interactief televisieplatform. DELTA heeft als visie haar klanten elke content op elk gewenst tijdstip en locatie te kunnen bieden op elk apparaat (any content, anytime, anywhere, any device).
Nieuwe interactieve diensten zijn er niet van vandaag op morgen en vergen veel tijd in productontwikkeling. DELTA kiest daarbij voor de hoogst mogelijke kwaliteit om haar klanten optimaal gebruiksgemak te bieden. Recent hebben wij live televisie kijken op laptop, tablet en smartphone geïntroduceerd. Interactieve diensten als video on demand en uitzending gemist volgen naar verwachting medio 2013. DELTA introduceert deze diensten pas als zeker is dat ze de kwaliteit bieden die haar klanten gewend zijn.

DELTA is niet de enige partij in de markt die deze visie heeft. Waar DELTA zich in onderscheidt is kwaliteit en service gekoppeld aan onze lokale betrokkenheid met de Zeeuwse maatschappij. DELTA is van de Zeeuwen en voor de Zeeuwen.

Indien u op de hoogte wilt blijven van de ontwikkelingen omtrent interactieve televisie van DELTA, kunt u zich aanmelden middels onderstaande link.
https://www.delta.nl/klantenservice/zelf_regelen/interesse_in_interactieve_televisie?Secure

Met vriendelijke groet,

DELTA NV

All complaints of