My complaint:

De servers van EA zijn te vaak down, zeker ‘s avonds en in het weekend, precies als ik kan spelen. Als de wedstrijd een keer wel wordt geladen verbreekt de verbinding plots weer en is het geld, de contracten en conditie van de spelers gewoon weg. EA doet er niets aan dit te verbeteren en ze komen met niets tegemoet. En dat voor een spel van €60,-. Triest.

Desired solution:

Misgelopen coins door de verbroken verbinding, plus het verlaagde NV%. Dat zal in totaal in de 10K lopen.