My complaint:

Hallo,
Ik heb een jaar geleden een tablet gekregen van mijn moeder,
Ik was er heel blij mee en ging er foto’s maken etc…
Maar ik heb er maar een maand plezier van gehad toen was hij van binnen opgeblazen door de verkeerde oplader die er bij ingevoegd was!
Toen wij terug gingen naar de Bart Smit heeft mijn moeder het hele veerhaal uit gelecht en zij een van de mederwerksters (letterlijk gezecht) ” Jammer maar dat is uw eigen probleem!” Dat is toch niet normaal om zo je klanten te behandelen?!?
Ik hoop dat jullie er iets mee kunnen
MVG felic

Desired solution:

Met een nieuwe tablet natuurlijk en een exuus brief van de bart smit!