My complaint:
Oeps !! ik mag niet schelde en moet beschaafd beginnen. Oke dan maar voor een keer. Eerst wordt me een verkeerd Abonnement aangeboden ik moet op me eigen kosten alles terug sturen. Vervolgens ga ik naar een Winkel van Vodafone en ook daar smeren ze me de verkeerde telefoon aan. Omdat ik het recht heb om binnen twee dagen het toestel te ruilen ga ik terug. Na vierpeuken (Roken) van de medewerker en het helpen van zijn vriend wordt ik geholpen. We zijn wel bijna een uur verder !! Hij pakt mijn telefoon en hij loopt er mee naar het kantoor, ik zie dat hij de achter kant verwijderd en dat hij die in ze andere hand neemt. Hij komt na 5 minuten terug en zegt sorry die kan ik niet ruilen omdat hij beschadigt is. Oke ik moet beschaafd blijven maar dat verwacht ik ook van de vodafone medewerker, maar helaas was dit niet het geval. Ik zal hier maar wel beschaafd blijven maar volgens mij hebben zij iets gedaan op dat kantoor wat ik niet mocht zien. Immers hij was niet beschadigd toen ik de winkel binnen ging!! Ik diende een officiële klacht in en de medewerker van Vodafone zegt dat ik weer terug naar de winkel moets gaan met het schrijven. Oke dat doe ik, er wordt weer van alles naar me hoofd gesmeten maar ik blijf netjes en beleeft zoals hier.Weer terug naar huis en ik werd bozer maar daar merkt u op deze site gelukkig niets van. Onderhand heb ik alle Costume Help Desk van Vodafone aan de lijn gehad en eindelijk het was geregeld.Hopa voor de 5 keer de auto in en naar de Vodafone winkel. Eindelijk keer ik me telefoon die ik wenste, maar u raad het al weer werd ik in de zeik gezet door de Vodafone medewerker. Ach dacht ik Onee is zou hier netjes blijven.Na heel wat klachten kreeg ik dan eindelijk een ”telefonische excuses” én het bloemetje Nou mooi niet dus. Het”telefonische excuses” is er nooit geweest en het Bloemetje heb ik zelf betaald En vervolgs schrijft Vodafone in een reactie Helaas, gedane zaken nemen geen keer… Oke ik blijf netjes Maar als Kanniewaarzijn hier mee verder zou willen dan noem ik het baasje bij de naam. En weet ik kom me afspraken wel na VODAFONE !!
Desired solution:
Het per direct Eindige van mijn Abonnement zodat we kunnen spreken van gedane zaken zoals deze nooit meer. De foto is om te laten zie hoe we nu moeten denken over Vodafone !!!
